Rückgabebedingungen
Willkommen auf der Seite mit den Rückgabebedingungen unseres Online-Shops. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Rückgaben und den damit verbundenen Richtlinien.
-
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Wir empfehlen, vor dem Absenden der Rücksendung die Rücksendekosten zu prüfen. Die Rücksendung erfolgt entweder an das Lager unseres Online-Shops oder wenn es sich bei dem Produkt um ein Lagerprodukt eines Lieferanten handelt, erfolgt die Rücksendung an das Lager des Lieferanten. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, dass die Rücksendung sicher verpackt wird und das zurückgegebene Produkt unbeschädigt bei uns ankommt.
-
Organisation der Rücksendung: Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die Rücksendung vorab zu vereinbaren, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Sie können uns per E-Mail an verkkokauppa@korhone.com oder über das untenstehende Kontaktformular kontaktieren. Bitte denken Sie daran, den Grund für die Rücksendung anzugeben und Ihre Bestellnummer oder andere notwendige Informationen anzugeben.
-
Rückgabebedingungen: Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein, einschließlich aller Verpackungen, Etiketten und anderen produktbezogenen Teile. Stellen Sie sicher, dass das zurückzusendende Produkt während des Transports ordnungsgemäß geschützt ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für beschädigte oder gebrauchte Produkte, es sei denn, das Produkt ist ursprünglich defekt angekommen.
-
Rückerstattung der Rücksendung: Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen und angenommen wurde, erstatten wir es Ihnen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der das Produkt gekauft wurde. Die Rückerstattung umfasst den Preis des Produkts, nicht jedoch die ursprünglichen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und Bank variieren kann.
-
Ausnahmesituationen: In bestimmten Fällen, etwa bei fehlerhaften Produkten oder falscher Lieferung, können wir eine Erstattung der Rücksendekosten veranlassen. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen umgehend unseren Kundenservice für weitere Informationen und Hinweise.
Vielen Dank, dass Sie sich unsere Rückgabebedingungen angesehen haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Beste Grüße, Korhone